Política de Troca e Devolução

Queremos garantir sua total satisfação ao comprar em nossa loja. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e justa.

1. Trocas

Caso você receba um produto diferente do que foi solicitado ou com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

2. Devoluções

Se por qualquer motivo desejar devolver o produto, você pode solicitar o cancelamento da compra dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item precisa estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, e em sua embalagem original.

3. Passo a Passo para Troca ou Devolução

Enviar um e-mail para [seu e-mail] ou entrar em contato pelo WhatsApp [1196712-9728] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções para envio do produto.

Após o recebimento e verificação das condições do item, realizaremos a troca ou o reembolso, conforme sua escolha.

4. Reembolso

O reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com o prazo da administradora do cartão.

Pix ou boleto: depósito na conta bancária do cliente em até 10 dias úteis.

5. Exceções

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados, sem embalagem original ou com sinais de alteração.

Por questões de higiene, produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser devolvidos.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Entre em contato conosco para um atendimento rápido e eficiente.

JDHAIR AGRADECE A CONFIANÇA !